Häufige Fragen zu Bestellung und Lieferung
Hier findest Du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Lieferung
Wohin liefert Ihr mit Euren eigenen Fahrzeugen?
Mit unseren eigenen Fahrzeugen liefern wir nach Wien und in die Postleitzahlen-Bereiche 23xx, 24xx, 25xx und 1xxx, also unter anderem nach Baden, Mödling, Schwechat, Wiener Neustadt und Bruck an der Leitha. Mit dem Postleitzahlen-Check siehst Du sofort, ob und wann wir zu Dir kommen.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
In unserem Zustellgebiet liefern wir von Montag bis Samstag. Was bis 23:59 Uhr bei uns eingeht, kann schon am übernächsten Tag bei Dir sein. Dein Wunsch-Lieferdatum wählst Du im Kassavorgang aus.
Liefert Ihr auch in den Rest von Österreich?
Ja, mit der Post. Wir versenden jeden Mittwoch, Bestellschluss ist Montag um 23:59 Uhr. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten, spätestens am übernächsten Werktag.
Wie bleibt das Fleisch beim Versand frisch?
Wir verpacken Dein Fleisch direkt nach dem Zuschneiden vakuumdicht und lagern es bis zur Auslieferung in unserem Kühlraum. Verschickt wird es in einer Isolierbox mit Kühlakkus.
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Gerne. Wir haben viele Abholpunkte in Wien und Niederösterreich, die Du auf unserer Abholkarte findest. Den passenden Abholpunkt wählst Du im Kassavorgang unter „Versandart“ aus. In unserem Geschäft in Ebreichsdorf kannst Du auch Deine eigene, saubere Box mitbringen, dann füllen wir Fleisch und Wurst direkt hinein.
Bestellung
Kann ich genau die Menge bestellen, die ich brauche?
Ja. Bei den meisten Produkten gibst Du das Gewicht in 100-Gramm-Schritten an. Besondere Wünsche, etwa eine bestimmte Stückzahl oder Schnittstärke, schreibst Du in das Feld „Bemerkung zum Produkt“. Die Bemerkung zählt immer mehr als die Gewichtsangabe. Wenn Du Dir unsicher bist, schreibe „mindestens“ oder „maximal“ dazu.
Wann wird mein Fleisch geschnitten?
Wir richten Deine Bestellung am Tag vor der Lieferung her: Das Fleisch wird zugeschnitten, die Wurst aufgeschnitten und alles nach Deinen Wünschen vorbereitet. Faschiertes machen wir erst in der Früh des Liefertags frisch.
Wie lange ist das Fleisch haltbar?
Das hängt vom Produkt ab. Auf jeder Produktseite steht unter „Haltbarkeit nach Lieferung“, wie viele Tage Du es gekühlt aufbewahren kannst. Vakuumverpacktes Fleisch kannst Du auch gut einfrieren.
Wie kann ich bezahlen?
Bei der Lieferung bar oder mit Bankomat- bzw. Kreditkarte, online mit PayPal, Stripe oder per Überweisung vor der Lieferung. Stammkunden können auch nach Erhalt der Ware überweisen oder per Lastschrift zahlen. An den Abholpunkten zahlst Du bar, in Ebreichsdorf auch mit Karte.
Unser Fleisch
Woher kommt Euer Bio Fleisch?
Überwiegend von Bio-Bauernhöfen aus dem Waldviertel. Unsere Rinder kommen von Höfen rund um Rappottenstein und Groß Schönau, die Schweine vom Nordwaldhof in Bad Großpertholz, die Puten von Familie Auer aus Arbesbach. Wir bekommen die Tiere im Ganzen und zerlegen sie selbst in unserer Fleischerei in Ebreichsdorf.
Ist alles bio-zertifiziert?
Ja, unser Fleisch und unsere Wurst stammen aus kontrolliert biologischer Landwirtschaft. Unsere Bio-Kontrollnummer lautet AT-BIO-401. Bei Produkten wie Oma's Marmeladen oder der Grillsauce steht auf der Produktseite, wenn sie nicht bio sind.
Kontakt
Wie erreiche ich Euch am besten?
Wir sind ein kleiner Familienbetrieb und richten Deine Bestellung selbst her. Am schnellsten erreichst Du uns deshalb per Mail an
office@freilaender.at, wir antworten Dir persönlich. In dringenden Fällen erreichst Du uns werktags von 8 bis 12 Uhr unter
02254 735 13.
