Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

Inhalt

1. Allgemeines
2. Bereitstellung der Website / Server-Logfiles
3. Bestellung im Online-Shop
4. Kundenkonto
5. Zahlungsdienstleister
6. Versand
7. Newsletter (Klaviyo)
8. Google Analytics, Google Ads & Shop-Statistiken
9. Cookies
10. Deine Rechte
11. Beschwerderecht
12. Änderungen dieser Erklärung

1. Allgemeines

Wir freuen uns über Dein Interesse an freilaender.at. Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Dich, welche Daten wir verarbeiten, wenn Du unsere Website besuchst oder bei uns bestellst, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Dir dabei zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten). Wir verarbeiten Deine Daten nur auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

2. Bereitstellung der Website / Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website erhebt unser Hosting-Provider automatisch technische Daten, die Dein Browser übermittelt (Server-Logfiles), z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website und werden nach einer angemessenen Frist automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem störungsfreien und sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Bestellung im Online-Shop

Unser Online-Shop läuft auf der Shop-Software Shopware. Wenn Du bei uns bestellst, erheben und verarbeiten wir folgende Daten:

• Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Bestell- und Rechnungsdaten (bestellte Produkte, Preise, Zahlungsart)
• Liefer- und Zustellinformationen (gewünschter Zustelltermin, Lieferadresse)

Zweck der Verarbeitung ist die Abwicklung Deiner Bestellung: Vertragsabschluss, Rechnungsstellung, Lieferung und Kundenbetreuung, inklusive der Bearbeitung von Reklamationen, Gewährleistungs- und Widerrufsfällen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags mit Dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, insbesondere aus dem Unternehmens- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Deine Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

4. Kundenkonto

Wenn Du ein Kundenkonto anlegst, speichern wir die von Dir angegebenen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellhistorie), damit Du bei künftigen Bestellungen nicht alles erneut eingeben musst und Deine Bestellungen einsehen kannst. Rechtsgrundlage ist Dein Einverständnis bei der Kontoerstellung sowie die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Du kannst Dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Du uns kontaktierst.

5. Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z.B. Name, Rechnungsbetrag, Bestellnummer) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter:

• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) — bei Zahlung per PayPal
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) — bei Zahlung per Bankomat- oder Kreditkarte im Online-Checkout sowie weiteren über Stripe angebotenen Zahlungsarten
• Global Payments — bei Kartenzahlung direkt beim Lieferanten zum Zeitpunkt der Zustellung (mobiles Kartenterminal)
• Deine Bank — bei Zahlung per Überweisung oder Einzug (SEPA-Lastschrift)

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Stripe kann dabei Daten in die USA bzw. an Konzerngesellschaften außerhalb der EU übermitteln; Stripe hat sich zur Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln als Garantie für ein angemessenes Datenschutzniveau verpflichtet.

6. Versand

Zur Zustellung Deiner Bestellung geben wir Deinen Namen, Deine Adresse und – falls für die Zustellung nötig – Deine Telefonnummer an den jeweiligen Zustelldienst weiter. Bei Lieferungen im Nahbereich erfolgt die Zustellung durch unsere eigenen Fahrer; außerhalb dieses Gebiets über die Österreichische Post AG. Wählst Du Kartenzahlung bei Lieferung, wird die Zahlung direkt beim Zusteller über ein mobiles Kartenterminal von Global Payments abgewickelt (siehe Punkt 5). Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wünschst Du auf Deinen Wunsch die Zusendung eines Gutscheins per E-Mail statt auf dem Postweg, verwenden wir Deine E-Mail-Adresse ausschließlich zu diesem Zweck. Rechtsgrundlage ist ebenfalls die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Newsletter (Klaviyo)

Wenn Du Dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir Deine E-Mail-Adresse (und ggf. Deinen Namen sowie Daten zu Deinem Bestellverhalten) für den Versand von Informationen zu neuen Produkten und Angeboten. Für den Versand nutzen wir den Dienstleister Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA). Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Klaviyo hat sich zur Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln als geeigneter Garantie für ein angemessenes Datenschutzniveau verpflichtet.

Rechtsgrundlage ist Deine Einwilligung bei der Newsletter-Anmeldung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst Deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an office@freilaender.at.

8. Google Analytics, Google Ads & Shop-Statistiken

Sofern Du im Cookie-Banner zugestimmt hast, verwenden wir Google Analytics 4 und Google Ads (Google Ireland Limited, Irland). Diese Dienste helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und ermöglichen die Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen. Dabei werden pseudonyme Nutzungsprofile erstellt; ein direkter Personenbezug wird von uns nicht hergestellt.

Zusätzlich nutzen wir die in Shopware integrierten Shop-Statistiken zur Analyse von Bestell- und Nutzungsdaten in unserem eigenen System, ohne Weitergabe an Dritte.

Rechtsgrundlage für Google Analytics und Google Ads ist Deine Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); für die interne Shop-Statistik unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst Deine Einwilligung zu Google Analytics/Ads jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich (z.B. Warenkorb-Funktion) und können nicht deaktiviert werden. Weitere Cookies (z.B. für Google Analytics und Google Ads) setzen wir nur mit Deiner Einwilligung ein, die Du über unseren Cookie-Banner erteilst oder ablehnst. Du kannst Deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende ändern.

10. Deine Rechte

Dir stehen bezüglich Deiner personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Deiner Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit diese auf berechtigtem Interesse beruht (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Für alle Anliegen rund um Deine Daten wende Dich bitte an: office@freilaender.at

11. Beschwerderecht

Wenn Du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung Deiner Daten gegen die DSGVO verstößt, hast Du das Recht, Dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung ändert oder rechtliche Vorgaben dies erfordern. Es gilt jeweils die aktuell auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.